Audits et accompagnement.

Pour le compte de l’UDOTSI de Haute-Savoie
Contact : Christine Ducret, directrice – Tél. : 04 50 45 45 73

Montant de l’étude pour Maîtres du rêve : 62 185€ HT
Maîtres du rêve est associée pour cette mission à l’agence AVEIS

La réforme nationale du classement des offices de tourisme, issue de la loi de modernisation et de développement des services touristiques (juillet 2009), impose aux offices de tourisme la mise en place d’actions « qualité ».

L’UDOTSI de Haute-Savoie s’engage -avec l’aide technique de Maîtres du rêve et d’Aveis- à accompagner les offices de tourisme à se mettre en conformité avec les exigences du nouveau classement et soutient ceux qui le souhaitent à obtenir la marque QUALITÉ TOURISME™. Les objectifs sont d’offrir une meilleure qualité de services, d’améliorer les performances par une gestion plus efficace, de rationaliser les coûts, de mobiliser les équipes en valorisant les compétences…

36 offices de tourisme se sont engagés dans cette démarche : Annecy, Annemasse, la Clusaz, Les Carroz, la Chapelle d’Abondance, Châtel, Cluses, Combloux, Les Contamines, Cordon, Evian, Faucigny-Glières, La Roche-sur-Foron, Les Brasses, Les Gets, Le Grand-Bornand, les Houches-Servoz, Les Sources du Lac d’Annecy, Manigod, Morillon, Morzine, Passy, Praz-sur-Arly, Saint-Gervais-Mont-Blanc, Saint-Julien, Sallanches, Samoëns, Sciez-sur-Léman, Sixt-Fer-à-Cheval, Taninges, Thonon-les-Bains, Thorens-Glières, Vallée d’Aups, Vallée Verte, Yvoire.

Au 1er décembre 2017, les 28 OT qui ont passé l’audit de marque ont tous été labellisés.